Bireysel Müşteri Çözümleri Dijital İş ve Ürün Geliştirme

Sektör: Bankacılık & Finans

Şirket: Uluslararası Bankacılık ve Finans Firması

Bireysel Müşteri Çözümleri Dijital İş ve Ürün Geliştirme

Yetkinlikler:

• Üniversitelerin lisans bölümlerinden mezun,
• Yazılı ve sözlü olarak İngilizce’yi aktif olarak kullanan,
• Benzer alanlarda en az 3 yıl tecrübe sahibi,
• Mobil, internet ve dijital kanallarda ürün ve iş geliştirilmesi alanlarında deneyimli.

Görev Tanımı:

• Mobil, İnternet ve diğer dijital kanallara ait müşterilerine özel stratejileri ve yol haritasını belirlemek,
• Hedeflerin ve global/lokal pazarların gelişimi gözetilerek durum analizi ve hedefe ulaşmak için strateji ve projeler geliştirmek,
• Data odaklı yaklaşım ile bu projelerin tasarlanması, önceliklendirilmesi ve bunların sonucunda hayata geçirilen fonksiyonların ve ürünlerin kullanım/satış ve gelişimlerini düzenli takip etmek ve sürekli iyileştirmek,
• Yeni fonksiyon ve ürün geliştirme sürecinde kapsamların oluşturulması, iş ve ürün akışlarının dizaynı, projelendirilmesi ve yayına çıkmadan önce yapılacak son kullanıcı testlerini uygulamak,
• Banka içi birimler, teknoloji ekipleri, iştirakler ve üçüncü partilerle koordineli çalışarak yeni uygulama ve servisleri hayata geçirmek,
• Projenin tamamlanması ve yayına alınması sonrasında iş ve satış sonuçlarına etkisini takip etmek,
• Gelişen trendler doğrultusunda pazar araştırmalarını yapmak, sektörde dijital trendleri takip etmek,
• Sahadan gelen geri bildirimler ve müşteri talepleri doğrultusunda dijital çözümler üretmek.